For noen uker tilbake hadde vi rapportert at AT&T smitter innover 5% av de ubegrensede dataplan-abonnentene til 2G-hastigheter.
Hvis det ikke var ille nok, har brukerne rapportert at de er blitt nedjustert til de patetiske 2G-hastighetene etter å ha brukt mindre enn 2 GB månedlig bruk.
Men ting har begynt å se opp etter at en dommer i californisk domstol tildelte en iPhone-bruker 850 dollar fordi AT&T drev nedlastingshastighetene hans forrige uke.
Hvis du er berørt av AT & Ts datatryssing og vil følge at iPhone-brukere går skritt, så har Bradley Sniderman, en advokat fra Sør-California 5 tips for deg om hvordan du kan inngi et lite søksmål:
1) Hvor du skal inngi - de fleste søksmål, også de fra små krav, må innlegges i jurisdiksjonen der tiltalte kan bli funnet. I dette tilfellet (og la oss bruke AT&T), kan AT&T ha bedriftskontorer bare noen få steder, men siden de er et landsdekkende telefonselskap, er de vanligvis underlagt jurisdiksjon hvor som helst. Hva dette betyr er at du kan inngi din småkravssak i tinghuset som er mest praktisk for deg.
2) Forsikre deg om at du har en kopi av kontrakten din, og gjennomgå hele avtalen. Det kan være en treg lesning, men du må vite betingelsene for det. Du kan kanskje bruke disse begrepene for å vise at AT&T ikke har rett til å senke datahastigheten.
3) Du må kunne vise at du har en ubegrenset dataplan, noe som betyr at du har rett til ubegrenset data. Du må også vise bevis for at AT&T hadde begrenset datastrømmen. Du må deretter hevde at AT&T ikke har rett til å kreve deg et gebyr for ubegrensede data, og deretter ikke levere dem. Det er ikke din feil at AT&T ikke kan følge med i etterspørselen etter data. Hvis du til og med kan vise at du bruker mindre data som noen av fastrenteplanene, for eksempel de 3 gigabyte-planene, er det enda bedre (faste planer som bruker mer data enn du bruker, men de blir ikke strupet tilbake). Forsikre deg om at du har betalt regningen din i tide og at du ikke er sen, siden det kan brukes mot deg.
4) Forsikre deg om at du har et erstatningsbeløp. Du må vise hvordan du ble skadet av å ikke ha datastrømming. Dette kan være ved å vise tapte forretningsmuligheter eller vise hvor mye du har betalt for tjenesten du aldri har fått.
5) Vær høflig, og sørg for at du er forberedt. Retten vil lytte til deg, men hvis du ikke vet hva du snakker om, går argumentet ditt tapt.
Selv om det alltid er en god idé å rådføre seg med en advokat, bør tipsene fra Sniderman fungere som et godt utgangspunkt.
Han avslutter med å si:
Ikke føl deg skremt av store selskaper som AT&T. Du har også rettigheter, og noen ganger er det viktig å utøve og beskytte disse rettighetene. Retningslinjer og praksis for selskaper er ikke alltid riktig, og det kan være opp til deg å bringe dette under deres oppmerksomhet.
Det har vært fantastisk å se AT&T komme unna med dette i så lang tid, men vi får bare følelsen av at de kanskje blir tvunget til å reparere sine måter ganske snart (eller det er sannsynligvis ønsketenkning fra vår side).
[9 til 5 Mac via Mactech]