Forbrukerrapporter viser at MacBooks topper kundetilfredshet og pålitelighet

En undersøkelse nylig gjennomført av Consumer Reports viser at MacBooks fremdeles er på topp når det gjelder kundetilfredshet og pålitelighet. Undersøkelsen så mer enn 58 000 deltakere som kjøpte en bærbar datamaskin mellom 2010 og 2015.

Basert på resultatene fra undersøkelsen opplyser rapporten at MacBook Air har en estimert feilprosent på bare 7 prosent, og MacBook Pro følger dem bare av en visp med en feilrate på 9 prosent. Ingen Windows-baserte bærbare datamaskiner klarte å score et pålitelighetsnivå i enkeltsifre. Gateways NV-bærbare datamaskiner var den beste Windows-bærbare datamaskinen når det gjelder pålitelighet og hadde en feilprosent på 13 prosent, mens Samsung, Dell og Lenovo bærbare datamaskiner hadde en feilprosent på 14-15 prosent. Lenovos Y-serie hadde den verste pålitelighetsscore på 23 prosent.

Når det gjelder kundetilfredshet, ledet MacBooks nok en gang anlegget med 71 prosent eiere som rapporterte at de var helt fornøyde med kjøpet. På den annen side hadde Windows-eiere av bærbare PC-eiere en tilfredshetsvurdering på bare 38 prosent.

Rapporten slår imidlertid fast at når en MacBook ikke går i stykker, er de nesten alltid dyrere å fikse enn Windows som kjører bærbare datamaskiner. Det anbefaler dermed MacBook-eiere å skaffe seg en AppleCare til sin bærbare datamaskin innen et år etter kjøpet som vil utvide garantien ytterligere med ytterligere to år.

En undersøkelse med en bassengstørrelse på 58 000 forbrukere er på ingen måte liten og gir en god ide om hva sannheten egentlig er. MacBooks har lenge blitt ansett for å være pålitelige sammenlignet med Windows som kjører bærbare datamaskiner, og denne undersøkelsen beviser det bare.

[Kilde Forbrukerrapporter; Via ZDNet]



Populære Innlegg